我们的速览 · 17/25 · not psychological advice
职场中常用的四种行为风格模型——上手快、容易理解,但作为全面的人格特质测评来说会偏薄一些。
3 / 4 · 特质与性情
Marston 提出的四种行为风格,是对一个人日常行为倾向——特别是在工作场景中——的一幅简要画像。这四种风格分别是:支配型、影响型、稳健型和服从型(有些版本会用一个意思相近的词来称呼第四种风格)。测评结果会给出你在每种风格上的强弱程度,通常会有一种风格最为突出。
支配型的人直截了当,关注结果。影响型的人善于社交,富有感染力。稳健型的人有耐心、沉稳,乐于合作。服从型的人注重细节、追求准确、做事有条理。需要注意的是,这些都是自我报告的行为倾向——也就是你在日常中倾向于表现出来的样子——而不是像大五人格那样对性格特质的全面描述。
下面这张图是一个示例,展示了「影响力」得分最高时的样子——这意味着这个人在人际交往和说服方面投入的精力最多,其余三种风格相对较低。职场中常见的很多测评工具都基于这个模型,当有人说「我做过四种风格测试」或者「DISC 测试」的时候,说的基本就是这类东西。
这四种风格很容易上手,一场短培训就能学会。但它们没办法替代连续的特质量表,也不等同于 what-world-way 那样由三个维度构成的完整画像。
威廉·莫尔顿·马斯顿(William Moulton Marston,1893–1947)在 1928 年出版了《正常人的情绪》一书。在书中,他描述了人们在应对和行为上通常表现出的四种倾向。后来,各种职场测评工具在这些理念的基础上,开发出了简短的问卷,也由此形成了至今仍被许多团队广泛使用的四种风格体系。
人们通常取四种风格名称的首字母,把这个模型简称为 DISC。市面上基于 DISC 开发的商业产品质量参差不齐,用词也各有不同。不过,这些维度的名称本身属于公共领域,马斯顿最初写的那本书也是可以自由使用的。
相比大五人格,这类模型的研究支持要薄弱一些。四种风格的框架最大的优势在于提供了一套大家都能理解的共同语言,方便沟通和团队协作,但它并不是一套全面衡量人格特质的科学体系。
做起来很快。很多版本的问卷都很短,半天的工作坊或者团队初次交流时就能轻松完成。
容易记住。一共就四种风格,大多数人都能装在脑子里——比起大五人格那五个连续的数值,或者十六型人格那一长串代码,转述起来简单多了。
在工作中很实用。像「偏支配型」「偏稳健型」这样的标签,给了大家一个简单的抓手,一下子就能说清楚一个人更倾向于推动、说服、支持,还是把控细节。
它给教练和管理者提供了一套共同的沟通语言,不需要先花大量时间讲解背后的理论框架。
它并不能全面覆盖一个人生活的方方面面。四种偏向职场的风格类型,把动机、世界观以及更深层的人格特质都排除在外了。任何一个简短的四格模型,都没办法完整描绘一个人的全貌。
它大致只用到了大五人格量表中五个维度里的三个左右——而且只是近似地对应。Marston 的风格本质上是行为倾向的混合,不是纯粹的人格特质分数。这些风格主要关联的是外向性、宜人性和尽责性(比如,高影响力型通常对应较高的外向性和宜人性;高服从型则对应较高的尽责性)。最明显的缺失是开放性这个维度。神经质(也就是情绪稳定性)可能跟稳健型有一点沾边,但一个四格模型远远不能当作完整的压力敏感度量表来用。高敏感人格(HSP)同样不在它的覆盖范围之内。
跟大五人格相比,它在科学效度上要薄弱不少。市面上不同的商业版本质量也参差不齐,所以最好把测试结果看作一幅行为风格的粗略速写,而不是一个达到金标准的人格特质测量。
人们很容易把某个字母或颜色当成刻板标签来用——「你是D型人」——然后就不再关注具体情境、个人能力,也看不到一个人的变化和成长了。如果测评工具能给出配对分数,那倒是会有一些帮助。
这依然是自我报告——你在一个安静的下午填写问卷时的答案,和你在截止日期前赶工、或者刚换了一个新岗位时的实际表现,未必完全一致。
如果想要更完整的特质解读,我们用的是「行路」——基于大五人格理论的八种行事风格,不只是给你一个四分类的职场标签,而是呈现特质的聚类和相近选项。下面这张图是一个 Insight 级别的大五覆盖范围示意:Marston 风格主要涉及的三个维度(外向性、宜人性、尽责性)放在上方,中间有一道留白,下方是开放性、更完整的神经质解读,以及高敏感特质(HSP)——这些是「行路」额外覆盖的部分。这个划分只是大致的,因为每种风格都是多种特质的混合,并不是与某个维度一一对应。在八种行路中,Keen 是专门为高敏感特质留出空间的那一种。
八种行路的详细说明在「行路」页面。行路测试在「构建你的画像」里完成。工作、领导力以及更广义的贡献,则在「人生活动」板块展开。
「开放圆环」测试采用了 Marston 的四型模型(1928),题目来自国际人格题库 (IPIP),属于公共领域。
如果你想做一个简短的四风格行为测评,可以试试我们免费的「开放圆环」测试。你会得到支配型、影响型、稳健型和服从型四个维度的分数,其中得分最高的风格就是你的主导类型。
「开放圆环」是大家熟悉的职场四风格模型的开放版本:采用 Marston 公开的风格命名体系,测试题目来自国际人格项目题库(IPIP)。